Interactions clients
La plate-forme SparkAngels Instant Coaching permet la mise en oeuvre d'une nouvelle génération de solutions d'interactions clients comprenant l'engagement pro-actif de la relation, la discussion temps réel (live chat) avec un conseiller et l'accompagnement dans la navigation (co-browsing) ou dans l'usage de l'ordinateur par partage d'écran sécurisé.
La plate-forme s'adresse aussi bien aux services clients, aux services supports ou de façon générale à toutes les sociétés capables de rendre un service à distance.
Accompagner à distance l'acte d'achat en co-browsing pour réduire les abandons de paniers.
Optimiser et valoriser le support client avec le réseau d'assistance par partage d'écran interactif.
Développer et gérer une activité d'assistance, de formation, de conseil à distance par partage d'écran ou prise de main.Contactez-nous pour des besoins ou applications spécifiques
