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Personnalisation & configuration

 

Personnalisation et configurationLa mise en place de la solution SparkAngels Instant Coaching nécessite la configuration des arborescences de compétences qui vont constituer les réseaux personnalisés d'assistance des utilisateurs.
Aussi, la flexibilité de la plate-forme permet d'ajuster pour chaque pôle de compétences le déroulement d'une mise en relation au plus près de ce qu'attentent les utilisateurs.

 

Afin d'apporter l'ergonomie indispensable à un nouveau mode d'interaction que vous introduisez en interne ou vers vos clients, il convient d'apporter une attention particulière à cette étape.

 

Notre valeur ajoutée :
La profonde connaissance de la plate-forme et de son administration pour vous offrir en un temps maîtrisé une solution pré-configurée clefs en main correspondant à vos besoins

 

Configuration : Un consultant élabore, configure, provisionne, met en place les différents paramètres pour un déploiement clef en main de la solution dans votre environnement. Prix à la journée : 850,00 €HT

 

 

 

 

 

 

 

 

Quelques témoignages de ceux qui nous font confiance

  • Coheris
    Fabrice Roux, PDG de Coheris:
    « Cette solution apporte un nouveau canal temps réel à notre CRM et permet une véritable communication instantanée entre les conseillers. Un véritable progrès dans la relation client » 
  • ville de massy
    Elisabeth Philippoteau, Maire-adjoint :
    "Le réseau d'entraide numérique intergénérationnelle, équitable et solidaire est réellement novateur en France, il a d'ailleurs reçu le soutien de la Région Île-de-France" 

     

  • Darty Telecom
    Jean-Marc Monguillet, DG de DARTY Telecom:
     «Sparkom fait preuve d’un réel savoir faire dans la simplification de l’usage des services numériques et nous a permis de lancer notre service de télé-assistance par partage d’écran» 
  • Beauté Prestige International
    Olivier Ruault, DSI de BPI:
    «La solution de Sparkom nous a tout de suite séduit par sa possibilité de créer un réseau « social » entre utilisateurs et support fonctionnel. Nous avons alors mis en place un concept de coach informatique qui se rend disponible pour tous les utilisateurs ...»